|
Hasta haklarına ilişkin
Dilek,Öneri ve şikayetleriniz için bize ulaşabilirsiniz.
Telefon: 0312.596 31
09
e_posta:info@diskapieah.gov.tr
hastahaklari@diskapieah.gov.tr
2010 S.B. DIŞKAPI YILDIRIM BEYAZIT EĞİTİM ve ARAŞTIRMA
HASTANESİ
HASTA HAKLARI BAŞVURULARI DAĞILIMI

Başvuru Türü |
Sayısı |
Yüzdesi(%) |
Kurulda Görüşülenler |
58 |
7.5% |
Yerinde Çözülenler |
654 |
84.9% |
İnternet Üzerinden Gelenler |
53 |
6.8% |
Teşekkür Yazıları |
6 |
0.8% |
Toplam |
771 |
100% |

Kurulda Görüşülen Başvuru Nedenleri |
Sayısı |
Yüzdesi (%) |
Hizmetten Yararlanamama |
21 |
36.2% |
Bilgi Alamama |
5 |
8.6% |
Saygınlık ve Rahatlık Görememe |
27 |
46.5% |
Güvenlik |
2 |
3.5% |
Diğer |
3 |
5.2% |
Toplam |
58 |
100% |

Eğitim Çalışmaları |
Sayısı |
Yüzdesi (%) |
Yatan Hasta Bilgilendirme |
920 |
37% |
Ayaktan Hasta Bilgilendirme |
945 |
38% |
Personel Eğitimi |
618 |
25% |
Toplam |
2483 |
100% |

Yerinde Çözülen Başvuru Cinsiyet Dağılımı |
Sayısı |
Yüzdesi (%) |
Erkek |
353 |
54% |
Kadın |
301 |
46% |
Toplam |
654 |
100% |

Yerinde Çözülen Başvuruların Yaşa Göre Dağılımı |
Sayısı |
Yüzdesi (%) |
25 Yaş ve Altı |
91 |
14% |
26-30 Yaş Arası |
141 |
22% |
31-35 Yaş Arası |
157 |
24% |
36-40 Yaş Arası |
125 |
19% |
41 Yaş ve Üzeri |
140 |
21% |
Toplam |
654 |
100% |

Yerinde Çözülen Başvuruların Eğitim Durumu |
Sayısı |
Yüzdesi (%) |
Okur Yazar Değil |
10 |
1.5% |
İlköğretim |
208 |
32% |
Lise |
249 |
38% |
Üniversite |
181 |
27.5% |
Üniversite Üzeri |
6 |
1% |
Toplam |
654 |
100% |

Yerinde Çözülenler Başvuru Konusu Meslek Gruplarına Göre Dağılımı |
Sayısı |
Yüzdesi (%) |
Baştabip |
0 |
|
Baştabip Yardımcısı |
2 |
0.3% |
Uzman Hekim |
91 |
14% |
Pratisyen Hekim |
2 |
0.3% |
Diş Tabibi |
0 |
|
Asistan |
214 |
32.7% |
Hemşire |
68 |
10.4% |
Diğer Sağlık Personeli |
125 |
19% |
İdari Personel |
61 |
9.3% |
Sistemden Kaynaklanan |
91 |
14% |
Toplam |
654 |
100% |

Başvuruların Birimlere Göre Dağılımı |
Sayısı |
Yüzdesi (%) |
Acil |
113 |
17.3% |
Poliklinik |
246 |
37.6% |
Klinik (Servis) |
117 |
17.9% |
Laboratuar ve Görüntüleme |
50 |
7.6% |
İdari Birim |
55 |
8.4% |
Diğer |
73 |
11.2% |
Toplam |
654 |
110% |
|